IP, máscara, puerta de enlace, DNS y DHCP explicados sin rodeos, con los cinco comandos que te sacan de casi cualquier problema de conexión.
"No tengo internet" es, junto con "está lento", la frase que más escucha una mesa de ayuda. La buena noticia: con pocos conceptos claros puedes diagnosticar casi cualquier falla de red.
Los cuatro datos que necesita un equipo para navegar
- Dirección IP: la identidad del equipo en la red, por ejemplo 192.168.1.25.
- Máscara de subred: indica qué parte de la IP es la red. La más común es 255.255.255.0 (o /24).
- Puerta de enlace: la IP del router, la salida hacia otras redes e internet.
- DNS: el servicio que traduce nombres como google.com a direcciones IP.
Normalmente todos los entrega el DHCP de forma automática.
El diagnóstico en cinco comandos
ipconfig /all— ¿El equipo tiene IP? ¿Cuál es su puerta de enlace y su DNS? Si la IP empieza por 169.254, no habló con el DHCP.ping 192.168.1.1(tu puerta de enlace) — ¿Llegas al router? Si no, el problema es local: cable, Wi-Fi o configuración.ping 8.8.8.8— ¿Sales a internet por IP? Si sí, la conexión funciona.nslookup google.com— ¿El DNS responde? Si el ping por IP funciona pero por nombre no, el culpable es el DNS.tracert google.com— ¿Dónde se pierde el camino?
Con este orden sabes en minutos si el problema es el equipo, la red local, el proveedor o el DNS.
Arreglos rápidos que funcionan muy seguido
ipconfig /releaseyipconfig /renewpara pedir una IP nueva.ipconfig /flushdnscuando un sitio cambió de servidor y el equipo sigue buscando la dirección vieja.- Desactivar y activar el adaptador de red.
- Verificar que no haya un conflicto de IP: dos equipos con la misma dirección.
Wi-Fi: lo que más confunde
La banda de 2.4 GHz llega más lejos y atraviesa mejor las paredes; la de 5 GHz es más rápida pero de menor alcance. Si un usuario está lejos del router y se desconecta, muchas veces basta con cambiarlo de banda. Para seguridad, usa WPA3 o como mínimo WPA2-AES; nunca WEP.
Puertos que todo técnico debería saberse
80 (HTTP), 443 (HTTPS), 22 (SSH), 53 (DNS), 3389 (Escritorio Remoto) y 25 (SMTP). Saberlos te ayuda a entender por qué un firewall bloquea un servicio.
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